¿En qué te ayudamos?
Encuentra respuestas sobre tu cuenta, tus tickets y tu billetera.
Respuestas rápidas
¿Cómo deposito?
En Mi billetera elige Depositar, consulta la cuenta bancaria disponible y adjunta el comprobante. El saldo se acredita después de la verificación.
¿Dónde veo mi ticket?
En Mis jugadas encontrarás tus tickets y su estado. El detalle incluye el código, los números y cada sorteo.
¿Puedo jugar en varias loterías?
Sí. En Lotería abre Jugada en varias loterías, selecciona los sorteos y revisa el monto por cada uno antes de confirmar.
¿Dónde veo los resultados?
En Resultados, sin necesidad de cuenta. Cada lotería tiene el resultado de hoy, los de los días anteriores y su horario, y una página propia con más historial. Solo se publican resultados verificados: los confirman dos personas de la banca por separado, o coinciden varias fuentes distintas, la página de la lotería cuando publica una y sitios de resultados.
¿Cómo repito un ticket?
En Mis jugadas toca Repetir al lado del ticket, o Jugar de nuevo dentro del ticket. Se cargan las mismas jugadas en los sorteos abiertos de hoy de esas loterías; si alguna ya cerró, te dice cuál y puedes pasarla a otra. Revisas el total antes de pagar.
¿Cómo combino varios números?
En Lotería abre Jugada en varias loterías, o dentro de un sorteo toca Combinar números, junto a Tipo de jugada. Elige Combinar números, escribe tus números y marca si quieres directos, palés o tripletas, cada uno con su monto. Te dice cuántas jugadas salen y cuánto suman antes de agregarlas.
¿Cómo solicito un retiro?
Desde Mi billetera elige Retirar y completa los datos solicitados. La solicitud queda pendiente de revisión; no es un pago inmediato.
¿Cómo funcionan los referidos?
En Invita a un amigo puedes copiar tu enlace. El código se incluye en el registro y las comisiones registradas se muestran en tu pantalla de referidos.
¿Cómo instalo la app?
En Android, abre LotoGold en Chrome y toca «Instalar app» en el aviso o en el menú de los tres puntos. En iPhone, ábrela en Safari, toca Compartir y luego «Agregar a inicio». Queda en tu pantalla como cualquier app.
¿Qué hago si perdí acceso a mi cuenta?
Contacta al canal oficial cuando esté disponible. Nunca compartas tu clave ni envíes dinero a alguien que prometa recuperar tu cuenta.
Contactar con soporte
Ten a mano el código del ticket o la referencia de la operación. No compartas tu contraseña.
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Juega solo lo que puedas permitirte perder. Si necesitas parar, deja de jugar y busca apoyo de alguien de confianza.